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T&C — Afiliado Comisionista

Términos y Condiciones — Afiliado Comisionista

Última actualización: 31 de agosto de 2026 • Contrato Mercantil de Comisión

Al registrarse como Afiliado Comisionista en LoyalHub, usted (en adelante el "Comisionista") celebra con LoyalHub (en adelante el "Comitente") un contrato mercantil de comisión en términos del Código de Comercio de los Estados Unidos Mexicanos, sujeto a los siguientes términos y condiciones.

Carácter Estrictamente Mercantil

La relación entre el Comisionista y LoyalHub es de naturaleza exclusivamente mercantil. No existe ni existirá relación laboral, subordinación, horario fijo, salario mínimo garantizado, prestaciones sociales (IMSS, INFONAVIT, SAR, aguinaldo, vacaciones, etc.) ni vínculo de dependencia económica de ningún tipo entre las partes. El Comisionista actúa como un agente independiente y presta sus servicios de forma autónoma.

1. Objeto del Contrato

El Comisionista se obliga a promover y referir negocios comerciales (micro, pequeñas y medianas empresas) para que se afilien como comerciantes activos en la plataforma LoyalHub, utilizando el código de referido único asignado por el Comitente.

A cambio, el Comitente pagará al Comisionista una comisión sobre los ingresos generados por los negocios válidamente referidos, conforme a las condiciones establecidas en este instrumento.

2. Tasa de Comisión Base y Estructura Variable

La comisión base actual es del 35% (treinta y cinco por ciento) sobre el monto neto facturado por LoyalHub a cada negocio referido por el Comisionista en el ciclo semanal de facturación.

2.1 Variabilidad de la Estructura de Comisiones y Reducción de Precios:

El Comisionista entiende y acepta expresamente que la tasa de comisión del 35% es la tarifa base vigente y que dicha comisión está indisolublemente vinculada al precio real y efectivo que LoyalHub cobre al comerciante. En consecuencia:

  • Acatamiento a Nuevos Precios Reducidos: Si en cualquier momento LoyalHub reduce, bonifica o reajusta el precio por acción cobrado a una empresa o comerciante referido (sea por volumen alto de transacciones, acuerdo comercial especial, estrategia de retención o ajuste competitivo de mercado), el Comisionista se atiene obligatoria e incondicionalmente a percibir su comisión del 35% calculada sobre el nuevo precio menor efectivamente cobrado por LoyalHub a dicho negocio.
  • Inexistencia de Compensación por Diferenciales: En ningún caso el Comisionista tendrá derecho a reclamar la diferencia entre la tarifa estándar de $1.00 MXN y el nuevo precio reducido o preferencial pactado con el comerciante, ni a exigir indemnización alguna, entendiéndose que la base de cálculo es y será siempre el ingreso neto efectivamente facturado y cobrado por LoyalHub.
  • Visitas de Cortesía y Periodos de Prueba: Los nuevos comercios referidos reciben una cuota de cortesía inicial (100 visitas gratis a $0.00 MXN). El Comisionista reconoce y acepta que las visitas y canjes procesados dentro de dicha cuota gratuita no generan facturación a LoyalHub y, por ende, no devengan comisiones hasta que el negocio comience a registrar transacciones facturables.
  • Modificaciones Generales de Tarifa: LoyalHub notificará al Comisionista cualquier ajuste general en la estructura pública de precios con un mínimo de 30 días naturales de anticipación.

2.2 Cálculo y Pago de Comisiones:

  • Las comisiones se calculan semanalmente al cierre del ciclo de facturación (domingo a medianoche, hora del Centro de México).
  • La comisión se genera únicamente cuando el pago del comerciante referido es procesado exitosamente por Stripe México.
  • El pago al Comisionista se realizará mediante transferencia bancaria (SPEI) a la CLABE interbancaria registrada en su perfil, dentro de los 5 días hábiles siguientes al cierre del ciclo.
  • El Comisionista es responsable de declarar y pagar los impuestos que correspondan a sus ingresos por comisiones conforme a la legislación fiscal mexicana aplicable.

3. Obligaciones del Comisionista

  • Promover LoyalHub de forma veraz y ética, sin hacer promesas que no estén contempladas en la plataforma.
  • No modificar, alterar ni reproducir materiales de marketing de LoyalHub sin autorización escrita del Comitente.
  • Mantener actualizada su CLABE interbancaria y datos bancarios para recibir pagos.
  • Abstenerse de registrar su propio negocio o negocios de familiares directos utilizando su propio código de referido con el fin de generar auto-comisiones. Este comportamiento está expresamente prohibido y constituye una causal de rescisión inmediata y pérdida de comisiones acumuladas.
  • No divulgar información confidencial de LoyalHub, incluyendo tarifas comerciales negociadas, datos de otros comerciantes o estrategias comerciales internas.
  • Actuar siempre en nombre propio como agente independiente, sin representar ni comprometer legalmente al Comitente ante terceros.

4. Causales de Rescisión del Contrato

El presente contrato podrá rescindirse por cualquiera de las partes de la siguiente manera:

4.1 Rescisión Voluntaria:

Cualquiera de las partes podrá dar por terminado este contrato en cualquier momento mediante aviso escrito (correo electrónico) con 15 días naturales de anticipación. Las comisiones generadas hasta la fecha efectiva de terminación serán liquidadas conforme a los términos normales de pago.

4.2 Rescisión por Incumplimiento (Inmediata y sin Responsabilidad para el Comitente):

LoyalHub podrá rescindir este contrato de forma inmediata y sin previo aviso, con pérdida de comisiones pendientes de pago, en los siguientes supuestos:

  • Uso del código de referido para auto-afiliación o afiliación de negocios ficticios.
  • Dolo, fraude o conducta deshonesta comprobable en el ejercicio de la actividad de comisionista.
  • Divulgación no autorizada de información confidencial del Comitente.
  • Incumplimiento grave y reiterado de las obligaciones establecidas en este contrato.
  • Representación fraudulenta o engañosa de LoyalHub ante terceros que cause perjuicio a la imagen o intereses del Comitente.

4.3 Efectos de la Terminación:

Al concluir la relación por cualquier causa, el Comisionista deberá dejar de utilizar el código de referido y cualquier material de promoción de LoyalHub. Los negocios previamente referidos permanecerán en la plataforma pero la generación de nuevas comisiones cesará a partir de la fecha efectiva de terminación.

5. Confidencialidad

El Comisionista se obliga a mantener en estricta confidencialidad toda la información que LoyalHub le proporcione en el marco de esta relación, incluyendo sin limitarse a: tarifas, datos de comerciantes, métricas de la plataforma y estrategias comerciales. Esta obligación de confidencialidad subsistirá durante 2 años posteriores a la terminación del contrato.

6. Ausencia de Relación Laboral

Se hace constar expresamente que los presentes Términos y Condiciones no crean, ni tienen el propósito de crear, una relación laboral de ningún tipo entre el Comisionista y LoyalHub. El Comisionista:

  • No tiene horario fijo ni obligación de dedicación exclusiva.
  • No recibe salario fijo, prestaciones sociales, seguridad social ni ningún beneficio laboral.
  • Presta sus servicios de promoción de manera autónoma, independiente y sin subordinación.
  • Es responsable por cuenta propia de sus obligaciones fiscales como persona física o moral con actividad empresarial.
  • Podrá simultáneamente prestar servicios similares a otras empresas no competidoras directas de LoyalHub, salvo acuerdo en contrario.

7. Limitación de Responsabilidad

LoyalHub no garantiza un nivel mínimo de ingresos al Comisionista. Las comisiones dependen exclusivamente del éxito de los negocios referidos en el uso activo de la plataforma y del procesamiento exitoso de sus cobros. El Comisionista asume el riesgo de negocio inherente a su actividad como agente independiente.

8. Modificaciones al Contrato

LoyalHub podrá modificar los presentes Términos en cualquier momento con previo aviso de 30 días naturales. Si el Comisionista no está de acuerdo con las modificaciones, podrá rescindir el contrato conforme a la Cláusula 4.1. El uso continuado de la plataforma y el código de referido después de la fecha de vigencia de las modificaciones implica su aceptación.

9. Legislación Aplicable y Jurisdicción

El presente contrato se rige por las disposiciones del Código de Comercio de los Estados Unidos Mexicanos y demás legislación mercantil aplicable. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de Durango, Durango, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

© 2026 LoyalHub. Contrato Mercantil de Comisión. Versión: 31 de agosto de 2026.